|
 |
1. Czy ceny podanie w sklepie są cenami netto czy brutto?
|
Wszystkie ceny na stronie sklepu są końcowymi cenami BRUTTO.
|
|
|
2. Czy mogę zamówienie złożyć e-mailem lub faksem?
|
Tak, zamówienia przyjmujemy także drogą mailową na adres sklep@ebiurowe.pl oraz faksowo na numer 22 321 37 71.
|
|
|
3. Czy produkty sprzedawane w sklepie objęte są gwaranją?
|
Wszystkie urządzenia sprzedawane w sklepie są objęte gwarancjami producenta w wymiarze 12 miesięcy lub dłuższej o ile informacja na stronie produktu stanowi inaczej. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, pochodzą z legalnej dystrybucji na terenie Polski i objęte są pełnymi gwarancjami producentów.
|
|
|
4. Dlaczego w przesyłce nie otrzymałem faktury VAT?
|
Jeśli w paczce z Twoim zamówieniem nie było faktury VAT a powinieneś ją otrzymać, przyjdzie ona do Ciebie listem poleconym w ciągu najbliższych dni. Towar wysyłamy czasem bezpośrednio z magazynu importera gdzie niemożliwe jest skonfekcjonowanie zamówienia razem z dokumentem sprzedaży. Dlatego prosimy o cierpliwość. Jeśli w ciągu 10 dni nadal nie otrzymasz faktury VAT do zamówienia - prosimy o kontakt e-mailowy odpowiadając na e-mail potwierdzający Twoje zamówienie w sklepie. W temacie e-maila koniecznie wpisz numer zamówienia - pozwoli to na szybką i bezproblemową obsługę.
|
|
|
5. Ile czasu trwa realizacja zamówienia?
|
Większość przedmiotów oferowanych w sklepie eBiurowe.pl posiadamy cały czas na stanie więc wysyłka następuje następnego dnia po otrzymaniu przez nas płatności za zamówione przedmioty. W przypadku, gdy danego towaru nie ma u nas na stanie, w celu jak najszybszej realizacji Twojego zamówienia, przedmioty wysyłane są bezpośrednio z magazynu producenta co maksymalnie skraca czas oczekiwania na przesyłkę.
|
|
|
6. Jak zamawiać?
|
Przeglądaj ofertę sklepu i do koszyka wkładaj produkty, które chcesz zamówić używając przycisku  i wpisując odpiwiednią ilość. Kiedy już zakończysz wybieranie produktów, celu złożenia zamówienia kliknij w górnym menu "Zamówienie". Jeśli nie posiadasz jeszcze konta w naszym sklepie internetowym - zarejestruj się podając dane kontaktowe, do wysyłki i do faktury. Ułatwi to realizację Twoich zamówień w przyszłości i znacznie przyspieszy realizację Twojego pierwszego zamówienia. Zamówienie możesz także złożyć bez zakładania konta. Dalej już podążaj za wskazówkami ze strony.
a) Wybierz sposób wysylki Twojego zamówienia
b) Wybierz sposób płatności (dodatkowe informacje o płatnościach znajdziesz w dziale Dostawa i płatność)
c) Przejrzyj czy wszystko się zgadza i potwierdź zamówienie.
Po potwierdzeniu otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem zamówienia i wszystkimi szczegółami. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące Twojego zamówienia, skontaktuj się z nami telefonicznie lub odpowiedz na e-mail potwierdzający Twoje zamówienie.
Zamówienia przyjmujemy także na e-mail sklep@ebiurowe.pl oraz telefonicznie i faksowo na numer 22 321 37 71.
|
|
|
7. Jakie są możliwości wysyłki zamówionych towarów?
|
Najbezpieczniejszą i najtańszą opcją wysyłki jest kurier OPEK. Zamówienia wysłane kurierem OPEK docierają do adresata na drugi dzień po nadaniu przesyłki. Możliwa jest także wysyłka zamówionych towarów Pocztą Polską za pobraniem o ile wartość zamówienia nie przekracza 500 złotych. Więcej informacji o wysyłce i formach płatności znajdziesz w dziale Wysyłka i płatność
|
|
|
8. Jestem z Warszawy, czy mogę osobiście odebrać moje zamówienie?
|
Oczywiście, możesz to zrobić w naszym punkcie sprzedaży detalicznej w Warszawie na ulicy Solec 81B w Centrum Handlowym Arkada (pod mostem Poniatowskiego). Prosimy o konieczne zapoznanie się ze szczegółami odbioru osobistego w dziale "Dostawa i płatność".
|
|
|
|
|
|
